Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cán ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Techcare , chính sách bảo hành, đổi trả  đối với sản phẩm của công ty bán ra như sau:

Tất cả các sản phẩm bán ra đều được bảo hành 12 tháng ( đổi mới không sửa chữa)

Trong vòng 15 ngày đầu tiên nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm mình đã chọn , quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí.

Sản phẩm bị lỗi phần cứng  trong 10 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng quý khách sẽ được đổi ngay sản phẩm khác cùng model, hoặc khác model có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn giá trị chênh lệch được tính tại thời điểm hiện tại.

Trong thời hạn máy của quý khách còn bảo hành , nếu sảy ra trục trặc sẽ được cty thay thế linh kiện, chính hãng, không thay linh kiện giả nhái và hoàn toàn miễn phí.

Thời hạn xử lý sản phẩm lỗi trong 02 ngày làm việc tối đa trong 07 ngày làm việc . nếu không thể khắc phục được cty sẽ hoàn lại tiền, hoặc đổi sản phẩm khác cho quý khách.

Bảo hành toàn bộ máy kể cả màn hình, phím sạc và tất cả các linh kiện kèo theo .

Đối với sản phẩm máy cũ  Pin và ổ cứng được bảo hành 06 tháng web cam bảo hành 01 tháng. Đối với sản phẩm like new pin và ổ cứng sẽ được bảo hành 01 năm, hết thời hạn bảo hành nếu vẫn sảy ra trục trặc cty sẽ hỗ trợ quý khách 1 phần kinh phí.

Sản phẩm bị từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Quá thời hạn bảo hành , sản phẩm bị tháo gỡ tem bảo hành hoặc thay thế các linh kiện không do cty cung cấp.

Không bảo hành với các trường hợp tem nhã bị tẩy xóa , tem bị dán đè , không còn nguyên trạng tem bảo hành của cty cung cấp.

Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, do ẩm mốc, có côn trùng bên trong  , có hiện tượng cong vênh , bị nước vào , do sử dụng sai mục đích của nhà sản xuất đã khuyến cáo.

Cty không bảo hành phần mềm và các ứng dụng do quý khách cài đặt , nhưng vẫn sẽ hỗ trợ quý khách nếu có nhu cầu và không tính bất cứ một chi phí nào trong suốt quá trình quý khách sử dụng sản phẩm.

                                                                                                                                                              (Thời gian bảo hành : Các ngày trong tuần trừ chủ nhật và nghỉ lễ)